3月21日飛鵬網消息,為期兩天的第十二屆TFC全球移動游戲大會暨智能娛樂展已于18日在北京國際會議中心盛大開幕。會上,飛鵬網采訪到了X-Rover總經理關建華,他指出“應該始終站在為客戶服務的角度來做內容”。

2016TFC大會專訪X-Rover關建華 始終站在為客戶服務的角度來做內容 (1)

以下為采訪實錄略有刪節:

【飛鵬網記者】:當時X-Rover為什么想做體感槍這塊?

【關建華】:其實大家都會覺得很奇怪,為什么我們會做體感槍這么一個項目,坦白講,我們剛開始做這個公司就是有接國防教育單位的一個項目,就是類似VR虛實現實主題樂園的項目,里面包括內容開發,整個硬件的開發系統的集成,其中就有體感槍,要控制游戲這塊的東西。當初跟現在惟一區別就在于,當初的立體是要靠投影機打出來的,現在戴頭盔,最大的區別就在這里。正因為做了這么一個項目,必須有這么一個體感槍,所以當初我們做了這個東西,但是那個項目當初做的太早,導致開發的成本等等都超過我們的預算,后來那個項目就停下來,停下來之后我們就把其中這個槍拿出來作為單獨的產品投放到市場上面去。當初我們申請了一個品牌叫炫感空間,專門命名做這個項目的,所以炫感槍就是這么來的。

【飛鵬網記者】:能談談炫感槍的優勢和產品研發時遇到的困難嗎?

【關建華】:虛擬現實我們目前跟國內大大小小的公司,有些是已經合作了,有些正在洽談或者是正在開發項目,我們這個產品能夠被他們認可可能是有幾個重要的原因,第一個是,我們這個產品是在市場上面,前幾年在虛擬現實火起來之前我們已經在主機游戲市場和玩家里面積累了一定的口碑,所以一個產品你能不能經受得起市場的考驗,其實這點是很重要的。所以我們第一個是已經經過了幾年的游戲玩家的檢驗,大家對這個東西有好、有壞的評論,但是大多數玩家對我們還是比較認可的,這對于廠商選擇我們合作也是比較有信心的一個原因。第二點,我們在這么多年一直專注做這個產品,讓我們積累了很多在開發上面的一些優勢,比如說客戶提一個要求,我們很快就可以幫他想到怎么樣實現這個要求,這點是我們目前提供這種定制服務這方面一個比較有優勢的地方,這點也是廠家非常希望的,因為廠家是要求你能夠根據我的具體需要解決一些具體的應用問題,這點可能就是我們恰恰是符合了廠家一個期望。

當然我們在供應鏈管理方面是我們很重要一個領域,大家都知道,做產品其實最怕的是跳票、最怕延期,這個里面涉及到項目管理能力,這點恰恰是我們這么多年來給大家做定制鍛煉出來的一個能力或者說核心競爭力。所以也是現在為什么這么多廠家樂意來跟我們接觸,跟我們來洽談做這個事情。

【飛鵬網記者】:我們也都知道在虛實現實領域來說體感槍的定位是非常重要的,咱們這邊是怎么做這個定位的?

【關建華】:其實體感槍這個定位,也是在很多地方都會表現出來,這個問題上面我要給我們的體感槍或者給這類產品一個伸冤的機會,為什么這么講呢?因為一個產品漂移或者不轉化不僅僅是槍的問題,可能是整個效果綜合因素的體現,當然有些是產品本身的問題,有些是產品跟內容相匹配的問題,還有些跟應用場景有很大的關系。所以這點,我們分兩步走,第一個,是產品本身的問題,我們要加大對產品持續的研發投入,把這個問題做的更好,就是把他解決。第二個,如果是配合整體應用場景這方面的問題,我們要加大跟應用商的內容跟他們的主機系統的一個接口方式的優化,這兩個方面都必須要同時做。所以我們在這里面做了兩個事,目前第一個,我們繼續會對這個產品進行優化、完善。另外一個,為了匹配好,我們也正在開發一個SDK,就是讓大家能夠知道體感槍用這種方式去配合的話,效果就會比較好,有這么一個東西就有一個基礎,后續可以持續改善,不斷的完善、不斷的完善。終究有一天大家就會找到一個最完美的匹配的接口,這種方式我覺得是我們目前認為可以做的東西,因為這個問題是一個蠻有技術含量需要解決的技術問題,所以也是一個持續發展的過程,并不是說我今天想到這個東西今天就能解決。大家都知道,虛擬現實其實很多東西還在發展過程中,尤其是這次美國的GDC大會,有一半都是不能實現的東西,所以我們當然有信心,因為這么多年都在投入做這個東西,水漲船高,這個行業的技術優勢也會慢慢體現出來,所以我們非常有信心。

【飛鵬網記者】:咱們現在的槍是采用什么方式進行定位的?

【關建華】:捕捉定位有幾種方式,一定是由內到外、一種是由外到內的,現在是實現由內到外的定位系統,這種定位系統有它的優勢,從技術方案方面也有自己的不足,任何技術方案都有長處,也有不足的地方,我們是這么想的,對這塊的定位系統,除了我們現有的技術做的更好,我們可以采取外部的參考坐標這種方式來補充做這個東西,所以由內到外,跟由外到內做補充的東西,這也是目前我們跟一些做集成系統方案的公司他們也會給我們提這方面的建議。當然坦白講,也是客戶教會了我們這個東西,他會在我們槍基礎上面會加入一些外部的定位參考坐標,這樣就達到一個非常好的效果。

【飛鵬網記者】:現在咱們知道外設產品也很多,您是怎么看待目前虛實現實這種體感槍這個行業的?

【關建華】:坦白講,體感槍它還有蠻長的一個發展路子,正因為我們做了這么久,然后才發現里面需要解決的問題還有很多,要做到超過客戶的一個期望,或者說做到經驗這個方面有很多東西要做,在這里我們就不一一解釋每一個技術難點。但是我是想,對于我們同行或者是在體感槍這個行業里面未來發展,槍可能是一種形態,但是對這種技術可以發展成為各種各樣的VR游戲外設輸入這塊,我們對于這個行業的發展,我理解炫感槍這種產品是一直都會存在,因為射擊游戲決定了大家都要這種槍,射擊游戲一直存在的話,槍也一直會存在。我們這里不公開評論我們的同行,因為我們有一個對于競爭理念的理解是,超越自己、引領他人,我們覺得目前我們更需要做的事情就是埋頭苦干把產品做到極致,只有這樣才能使我們未來在這個行業里面取得一席之地。

【飛鵬網記者】:手柄對體感槍行業來說會不會有沖擊力?

【關建華】:沒有沖擊力,因為這里面涉及到一點,槍是一個什么東西?槍不僅僅是能夠實現信號控制,他還要把一個玩家的情感投入到里面去,然后實現情感的一個投射,HTC他那個手柄從這個角度來講,在這個方面有一些東西不大一樣。我們舉個例子,電腦大家都有,但是很多玩家就喜歡買某某品牌的游戲電腦,為什么呢?因為這里面涉及到很多玩家情感性的東西在里面,玩的東西一定帶有情感的東西,因為我們覺得對槍方面有兩個字,叫“極致”,這個東西要做好的話,那要花很多心思、很多精力去做這個事,但是你知道,HTC他本身是類似做基礎設施這么一個角色,反而我覺得他會創造更多條件讓我們這種做外設的企業怎么樣跟他們配合,然后在這個行業里面做更多的應用、更多的花樣,更加精彩的一些東西,反而是他們比較關注的。所以從我角度來講,我是歡迎他們有更好的出來的,并且我現在也在初步了解,他那個設備能不能跟我們進行數據交換,他們現在這個口還沒有要打開,但是這也是未來我們作為一個開發者是要向他們呼吁的一個事情,我相信他們也會建立一個更加開放的體系。我們的產品是一個開放的產品,他們的體系是開放的體系,兩個開放的體系、兩個開放的東西融合在一起,這不是更加好嘛。

【飛鵬網記者】:現在很多玩家,而且一些軍事愛好者的玩家,對于槍的模型追求的還是比較高的愿景,咱們這邊做這個槍針對的是什么樣的模型?而且國家好像對這一塊還有一些規定。

【關建華】:玩家對于模型方面的理解,我們可以這么講,對于軍事有某種情結的這幫玩家是非常的廣,我也是從軍事學校出來的,我很清楚這方面的事情,我自己也搞過類似的這種東西。我們做這個產品絕對在法律允許的范圍之內去做,第二點,發現我們自己的槍從來不會是抄某一款槍,我們的槍一定是自主研究去做這些東西,不會把各種各樣的槍的一些元素融合成為一個槍,然后給到玩家去用。因為我們也發現,其實玩家對于槍的感覺并不在乎于你這個槍是否像某個槍,而是說他更多的對這個槍的感覺,來自于槍的某種元素,這也是為什么世界上有這么多槍,每個槍都有這么多的粉絲,因為并不是說某一款槍就能夠把所有的涵蓋掉,是每個槍都有每個槍的特點,這也是給我們做游戲外設的一個體會,就是說要把這個東西做到極致其實是有很多方面的,有在性能的,有在工藝的,有在外觀的,各個分析都可以做到極致。這也是玩家對于這塊有更高的追求,這是一個好事情,因為他們提出來這個需求,或者他們有這個潛在需求才是我們潛在的一個動力。所以我們未來也會做這個事,會提供更多的定制,也許有一天我們可以提供私人定制,玩家他可能有一些個人的要求,我需要某款槍型我來做定制,這個事情我們在跟一些公司在洽談,也在做這方面的準備,但是什么時候推出取決于玩家對于這個市場呼吁的強烈程度。

【飛鵬網記者】:很多玩家玩的時候也希望有真實的感覺,有震動或者后坐力的感覺,如果真正應用到移動VR方面供電怎么解決?

【關建華】:移動方面供電都好解決,關鍵是充電和換電池的頻率多大程度能滿足,VR方面反而問題不是很大,VR戴眼鏡的玩法決定一個人不可能長時間像打主機游戲玩個通宵,可能打半個小時已經是很深度的VR玩家才能玩得了,如果說在這個現實條件之下,基本上這個供電肯定是能支持這個使用時間,是不會存在任何問題的,最多在換一下電池就可以解決這個方面的問題。對于VR這方面,震動這種感覺,我們也發現了,這次參加TFC展會,也是發現大家對于這方面的需求也是比較強烈,所以未來我們也會推一些新的方案出來來解決這方面的問題,目前暫時是保密項。

【飛鵬網記者】:目前這個炫感槍跟哪些廠商機構有合作呢?

【關建華】:其實我們炫感槍目前在國內,一些比較大的做虛擬現實比較知名的企業目前基本上都有合作,像咱們這次展會Nibiru的公司,是我們深度的合作方,我們也非常感謝他們給我們成長的空間和時間,這個過程中他們教會了我們很多虛擬現實的東西,所以在這里我非常感謝。第二點,我們跟國內做頭盔的,比如像大朋、3Glasses等等,這些公司都保持了非常好的合作,有些項目已經在做了,所以我們跟國內一直都有好的合作方式。在北京還有一個合作公司,像樂客,我也要非常感謝他們,也給了我們成長的時間和空間,他也讓我們了解更多體驗館這方面產品應用的經驗。目前我們的槍跟樂客幾百家全國各地的體驗館基本上都有用到,我們也在這基礎上面,在前期獲得了經驗,在產品下一代更新換代,我們也在做這方面的工作。當然還有比如像電視機廠,希望能夠配合到他們的工作,具體哪幾家我就不方便透露太多,但是我們未來會在這方面跟更多的一些電視機廠、更多的VR的一些廠家,甚至不排除手機廠家做這方面的一些配合。

【飛鵬網記者】:剛剛聽您講了合作的廠商還都是比較知名的一些公司,他們選擇你一定是有他們的原因的,我想問下,在目前市面上咱們炫感槍有哪些競爭?你們相對于他們而言的特點是什么地方?

【關建華】:市場上面的競品還真不多,總共也就是那么幾家,按照我這個商業理念,我就不評論我們同行的作品,我現在只能說一說我們產品的一些特點,我們的特點在于,第一,我們的產品操作比較簡單,比較容易上手,這點對于很多新進入VR的用戶來講是非常重要的,即插即用。第二,我們這個產品,當時設計的時候,我們對槍這個東西追求正式存在感,我們當時是可拆卸式的,包括未來我們做針對核心玩家的,我們都會推可拆卸的槍型,但是這個制造成本會高很多,可靠性、風險也會大很多,但是我們為了體驗這種效果,我們還是會走這條路。所以我們在可拆卸結構和真實存在感,是我們未來對槍設計的基本的理念,這種永遠都不會偏離這一條。

另外一點,我們現在做槍有一個特點,我們不抄襲任何一款槍,你感覺它就是像個槍,但是你很難說這個槍原型是哪一款槍,基本上很難找得出來,這就是我們做產品要有創新性或者一個創造性,我們不需要抄任何一款槍,這就是我們現在的一個基本的理念。

我們的產品擴展性一定會是我們未來重中之重考慮的地方。這個擴展性不僅僅在結構上面有擴展性,在性能上面有擴展性,這是我們給企業做定制獲得的一個體會就是,必須要這樣你的產品才有生命力。

還有一點,我們的槍提供定制服務是我們蠻重要的一個特點。我們在2014年其實已經定了一個策略,就是給企業做定制服務,當然我們提出這點不是我們自己想做就做,而是在提出這點之前我們跟其他客戶已經提供定制服務,發現定制服務這個東西是客戶真正需要的東西,所以我們在2015年把定制服務作為一個單獨的服務項目提出來,給到客戶去做,所以為什么我們有這么多機會去找這么多客戶愿意跟我們配合,也是因為我們提供的服務是他們要的東西,這是最重要的原因。當然我們自己也做過游戲,之前我們有游戲團隊,我也能夠更好的理解他們的一些需求,這也是一個很重要的原因。

【飛鵬網記者】:您提到在這個行業有很多年的耕耘,也提到了你們了解到整個創業過程中的一些東西,可以在這邊大致說一下給到同行業或者合作者的一些建議嗎?

【關建華】:做產品、做硬件會遇到很多很多挑戰,遇到很多要解決的問題,如果是從創業者這么一個角度講,大家要有一個堅定的信念,前途是光明的,道路是曲折的,通往成功的路上風景是很差的,這種東西是大家一定要有這個毅力去堅持的,這點是最重要的,如果不是這樣堅持,我們可能堅持不到今天,2016年是VR的元年,能堅持到現在我們自己知道也是很不容易的一個事情,所以如果真的說要有什么經驗可以跟大家來談的話,真的是堅持很重要。

【飛鵬網記者】:很多人都在說今年可能是一個線下體驗店的爆發年,因為咱們也屬于真正的是線下體驗的一種,這邊在未來策略方面有沒有一些新的方式?就是跟線下體驗店合作。

【關建華】:我們現在合作方式是這樣的,我們不直接做線下體驗店,我們更多的跟線下體驗店的供應商做這方面的配合,比如跟我們現在合作的樂客,他們就是給線下體驗店提供解決方案的,我們會跟他們緊密配合,由他們提需求,我們來做這方面更好的做法,我們目前做就是這樣的事。我們定位成自己成為各大集成商的一個協力商或者核心供應商,這樣子我們在這方面也會騰出很多精力來專注產品方面去。

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